Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Westace Casino
Letzte Aktualisierung: 28.05.2025
1. Einleitung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casino-west-ace.de („Website“, „wir“, „uns“, „Westace“).
1.2. Durch Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutz- und Verantwortungsrichtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste untersagt.
2. Begriffsbestimmungen
- Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die auf der Website registriert ist oder diese nutzt.
- Account: Ihr persönliches Benutzerkonto auf der Website.
- Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casinospiele, Live-Casino-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
- Betreiber: Die Westace GmbH, verantwortlich für den Betrieb der Website und der angebotenen Dienste.
- Bonus: Jegliche Promotionen, z.B. Freispiele, Bonusguthaben oder andere Anreize.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1. Teilnahmeberechtigt sind nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.
3.2. Es obliegt Ihnen, die Legalität des Online-Glücksspiels in Ihrem Wohnort eigenständig zu prüfen.
3.3. Mitarbeiter von Westace, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind vom Spielbetrieb ausgeschlossen.
4. Registrierung und Account
4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Account zulässig.
4.2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
4.4. Westace behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und entsprechende Dokumente (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung) anzufordern.
4.5. Bei falschen oder unvollständigen Angaben kann der Account gesperrt oder gelöscht und Gewinne einbehalten werden.
5. Kontoverwaltung
5.1. Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Account verantwortlich.
5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich mitzuteilen.
5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundenservice beantragt werden.
5.4. Westace behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachnutzung oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.
6. Einzahlungen
6.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
6.2. Mindest- und Höchstbeträge richten sich nach den Vorgaben im Zahlungsbereich.
6.3. Westace erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Kosten durch Zahlungsdienstleister anfallen.
6.4. Westace ist kein Kreditinstitut und bietet keine Kredite an.
6.5. Verdächtige oder nicht zweckgebundene Einzahlungen können zur Kontosperrung führen.
7. Auszahlungen
7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode.
7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die im Zahlungsbereich einsehbar sind.
7.3. Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen verlangt werden.
7.4. Westace bemüht sich um zügige Auszahlung, haftet jedoch nicht für Verzögerungen durch Dritte.
7.5. Für vollständige Auszahlungen und Kontoschließungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
8. Inaktive und ruhende Konten
8.1. Konten ohne Login über 6 Monate gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die Sie vorab informiert werden.
8.3. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.4. Eine Reaktivierung ist über den Support möglich.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1. Westace unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschluss.
9.2. Bei Anzeichen einer Spielsucht empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder professionelle Hilfe.
9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
10. Verbotene Handlungen
10.1. Folgende Aktivitäten sind untersagt:
- Geldwäsche oder betrügerische Handlungen
- Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
- Manipulation von Spielen
- Mehrfachkonten
- Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
- Weitergabe des Accounts an Dritte
11. Boni und Promotionen
11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
11.2. Missbrauch von Boni, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten.
11.3. Westace kann Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder technischen Fehlern widerrufen.
11.4. Bonusangebote haben meist zeitliche und spielbezogene Einschränkungen.
12. Spielregeln und Fairness
12.1. Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallsgeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.
12.2. Westace behält sich das Recht vor, Einsätze oder Gewinne bei technischen Fehlern oder AGB-Verstößen zu annullieren.
13. Haftungsausschluss
13.1. Westace haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch technische Störungen, Verzögerungen oder Fehler entstehen.
13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung von Westace ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte externer Links übernimmt Westace keine Verantwortung.
14. Datenschutz
14.1. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
14.2. Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
14.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Datenschutzseite.
15. Geistiges Eigentum
15.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum von Westace oder deren Lizenzgebern.
15.2. Eine Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
16.1. Beschwerden können jederzeit an unseren Kundenservice gerichtet werden.
16.2. Wir bemühen uns um eine faire und schnelle Klärung.
16.3. Bei Unzufriedenheit steht Ihnen der Weg zu einer unabhängigen Schlichtungsstelle offen.
16.4. Schriftliche Kommunikation wird bevorzugt.
17. Änderungen der AGB
17.1. Westace behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
17.2. Wesentliche Änderungen werden angekündigt; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.
17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.
18. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website
Mit der Registrierung und Nutzung von Westace bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Weitere Informationen zur Regulierung und zum Schutz vor Spielsucht finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
